テスパラさん
いろいろと本当にありがとうございます。
調整方法のサイト情報ありがとうございました。ただ、型式が違うようなので、合わなそうです。（スイッチとか全くない構造です）
WhatsAPP復旧させたのですが、hansshowサポートが（たぶん）日曜休みで、本日やっと問合せが開始できました。
・コネクターの接続はどちらが正しいのか
・カバーを外すと問題ないが、つけるとロックできないのは、どのように解決したらよいか
の2点を、動画を何種類か共有し問合せしました。また、コメントいただいたフランク内からの動画も追加で共有しました。（ちょっと片側に寄ってましたので、hansshowの反応があった後、調整しようと思っています）
提供した情報は、サポート窓口からM3のフランク担当も含め共有されましたが、現時点では何もコメントがありません。
結果はまた共有させていただきます。