ドライバープロフィールの不具合

  • このトピックには2件の返信、1人の参加者があり、最後にnao.により4年、 8ヶ月前に更新されました。
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    • #31081 返信
      nao.
        • 車: Model3 2022ロングレンジAWD ステルスグレー

        家族二人で、それぞれのスマホキーを登録して、それぞれドライバープロフィールを作ってイージーエントリーなどリンクさせているのですが、かなりの確率で別のドライバープロフィールが適用されてしまいます。
        その場でプロフィールを選べばしばらくは大丈夫なのですが、何日か経つとまた変わってしまい困っています。
        他にそんな症状の方はいませんか?

      • #31086 返信
        BOSS

          モデルXですが、同じ症状についてつい先日テスラ サービスへ電話し確認しました。

          うちは車を購入した当初から3つのキーフォブをなんの問題もなく利用してきましたが、最近になってキーフォブとドライバープロフィールが上手く照合しないことが度々起こることに気づきました。

          問い合わせをしたサービスの方の話しでは、最新のソフトウェア2019.40.2.3に一部不具合があり、同様の問題が本国でも報告されているとのこと。

          再度、改良版のソフトウェアを配信してもらい、早速アップデートを行ったところ、それ以降は同症状は出ていません。

          一度、テスラ サービスへ確認されてはどうでしょうか。

          • #31087 返信
            nao.
              • 車: Model3 2022ロングレンジAWD ステルスグレー

              ありがとうございます。
              改良版のソフトがあるのですね。
              私のモデル3はまだ2019.36.2.4なのですが、今日配信されて来たソフト(2020.4.1)で直っている可能性もあるので、しばらく様子をみてみます。

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