テスラアプリでモデル3をコントロール出来なくなった件

  • このトピックには5件の返信、3人の参加者があり、最後にMASAKAにより2週前に更新されました。
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    • #49538返信
      テスカス
      • 車: Model 3 LongRange 白

      本日、東名川崎テスラサービスセンターでパーツの交換を行ってもらった後から、テスラアプリでモデル3をコントロール出来なくなってしまいました。
      ※iPhoneX アプリバージョン4.0.1

      通常であればロックアンロック、空調ボタン、充電ポート、フランクのアイコンが四つ並んでいますが、消えています。(その下に並ぶはずのコントロール、空調も)

      車内画面を見るとスマホと車の通信は接続されています。
      恐らくテスラサービスにお願いすれば解決するかと思いますが、念のためここでも共有しておきます。

      どなたか何かご存知でしたら、教えてください🙇‍♂️

      Attachments:
    • #49541返信
      てすりすと

      テスカス様、
      どのパーツ交換をされたんでしょうか?!

      • #49542返信
        テスカス
        • 車: Model 3 LongRange 白

        運転席側のフロントアッパアームです。
        段差を乗り越えるとき、ステアリングを切った時に「キコキコ」という音が発生します。
        少なくともアメリカ製のモデル3ではよくある症状の一つで、2019年納車の人たちはかなりの確率で発生してます。
        作業時間は1時間ほど、保証期間内なので無料での交換となりました。(保証が切れてた場合約4万円とのこと)

    • #49543返信
      テスカス
      • 車: Model 3 LongRange 白

      アプリは正常に戻りました。
      おそらくテスラ側で私の車両ステータスがサービス中になっておりコントロールが制限されてたようです。

      サービス終了から6時間後、画像のような通知が来ました。以前のテスラアプリではこの通知が来なくても車両のコントロールは失わなかったと記憶してますが、仕様が変更されたのでしょうか。。

      ※パーツの交換作業やスタッフの方のご対応は大変丁寧で満足のいくものでした。

      Attachments:
      • #49617返信
        MASAKA
        • 車: M3LR白白 4/12注文→8/27納車

        そのメッセージ、一昨日だったか急に表示されてびっくりしました。

        まだ修理に出したことないのに。。

    • #49616返信
      テスバラ
      • テスラ紹介コード: https://ts.la/shinya91187
      • 車: Model 3 ロングレンジ レッドマルチコート (2020年)

      なるほどー。
      サービス中にリモートでいろいろ操作されると事故のもとですし、問題の切り分けもやりにくくなるでしょうから、制限するようになったんですね。
      こういうところも進化していってるんですね。テスラはやっぱりおもしろいです。

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