デリバリーチームに電話がつながらない

僕はメールを使いますが、２日以内に返答があった試しがありません。たいていは３日以上待って返信が届きます。

忙しいのでしょうね。宛先は心斎橋です。

私も心斎橋ですが、1日で返事は来ています。
今も問い合わせメールを送りましたが、明日来るかな？

私も二日経ちますが　メールの返信もないですね・・・　おとなしく待てしときます

私は向こうからのメールに対する返事しかしないようにしてます。
やるべき事を粛々と進めてもらえればそれが最善かなと。

[quote quote=23359]タイトルの通り電話がつながらないのですが私だけでしょうか・・・？ コール音はしますが出ません。 tel　0458101854 上記で合ってますよね？

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私は一度留守電に03-6890-7700からかかってきていたのですが、
直通番号ではないみたいですし、デリバリーチームにつないでも誰も出ず、留守電になります。

この番号って横浜サービスセンターじゃないですか？？
市外局番045でテスラ系だったらサービスセンターしかありません。

[quote quote=23359]タイトルの通り電話がつながらないのですが私だけでしょうか・・・？
コール音はしますが出ません。
tel　0458101854
上記で合ってますよね？[/quote]

毎日16:30頃にテスラから電話が掛かって来てたのですが仕事で出られなかったのです、後で掛け直すと全く電話に出て頂け無いので、今日は伝言残したら直ぐに折り返しがありました。ただ、デリバリーチームの方では無く、マイページの納車日とwebメールは誤りであること、デリバリーチームからの連絡を待って下さいとの内容を伝える専門の方だそうです。かなりの混乱がわかりました。

0458101854ですが、デリバリーチームからのメールの問い合わせ先番号で正しいです。

実際はテスラモーターズジャパンの代表番号 03 6890 7800にコールし、自動応答で番号を選択し、デリバリーチームに繫ぐ方法と同じようにデリバリーチームに繋がっているようです。

おそらく代表番号からしかデリバリーチームに繋げないと、新規購入の営業や試乗予約が繋がり難くなるのを防ぐための対処かと…

[quote quote=23439]補足です。最初に来たメールは8月13日で、車がアメリカの工場を出たという内容でした。 どなたかがこのサイトで書かれていましたが、当方の納車場所は東京なのに、メールには大阪の住所と電話番号が記載されていました。 その後、こちらからの送信メールには、最初のメールに書かれていた担当者〇〇さんの名前を冒頭に書いているのですが、皆さんの書き込みを拝見すると、大阪の住所や電話番号が書かれた担当者に一生懸命アクセスしても、無駄な気がしてきました。 送信先のメールアドレスは、japandelivery@tesla.comの一つのみなので、〇〇さん以外のデリバリーチームメンバーがメールを見ても、当然スルーすると思います。 やはり東京(関東？)の現場に直接電話するしかないと思い始めています。

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私も東京ですが、デリバリーチームの担当者は大阪です。
メールを送るときは、過去のやりとりを下に残したまま、担当者の名前を最初に呼びかけています。
これでだいたい１日以内には返事を貰っています。今月頭の頃は一日に数回やりとりできました。
担当者は固定されていると思うので、１通のメールで内容がわかるようにするのが重要ではないでしょうか。
担当の名前を書かないと、誰が担当なのかわからず応答が遅れるのではないかと想像します。

19日に無事に納車が終わって、その時にテスラの従業員の方に聞いたのですが、電話が繋がらない件、とても申し訳なさそうにしていました。
ほとんど徹夜のような状態で業務をこなしてるようです。
皆さん、納車まではやきもきするでしょうが、広い心でいてください。
車が来たら今までのモヤモヤの全てがぶっ飛ぶくらいにmodel3は最高の車でした！!

メントエレさん
納車おめでとうございます㊗️
三連休でたっぷり楽しめますね！

[quote quote=24170]メントエレさん 納車おめでとうございます㊗️ 三連休でたっぷり楽しめますね！
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テスカスさん、ありがとうございます┏○ﾍﾟｺｯ
もう2日かけて北海道まで1200km走りましたけどねw
でもAPの高速運転の楽さがとんでもないですよ！
カッコ良さも走りも全て想像以上で大満足です！
テスカスさんも早く納車されること祈ってます（人´∀`*）