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テスラアプリが繋がらない

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  • このトピックには7件の返信、3人の参加者があり、最後にカメルーン非代表により11ヶ月前に更新されました。
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    • 2022年5月27日 09:57 #59997 返信
      TesLand

        最近、テスラのアプリをクリックしても、左上のグルグル(バッテリー残量の下)が回った状態で全く繋がりません。ドアの開錠・施錠はできますし、車も発進させることはできますが、アプリ上の「空調」の車内温度が変わらなかったり、車両の位置情報が「車両の位置を確認中」のままだったりと、一部機能していないようなんです。
        また、これが直接的な原因なのかどうかわかりませんが、バージョンアップが未だ届きません…
        どなたか解決方法を教えて頂けないでしょうか？

      • 2022年5月27日 11:56 #60007 返信
        テスバラ
          • テスラ紹介コード: https://www.tesla.com/ja_jp/referral/shinya91187
          • 車: Model 3 ロングレンジ レッドマルチコート (2020年)

          車両側の再起動で変わらないでしょうか。ステアリングについている左右スクロールボタンを同時に長押しすることで再起動します。ブレーキを踏みながら再起動すると、より強力な?再起動といううわさもあります。
          あと、Wi-Fiの電波をつかもうとしてつかめずにいるかもしれませんので、いったんWi-Fiの登録を消してみると変化があるかもしれません。

        • 2022年5月27日 12:11 #60009 返信
          b787

            まだ納車もされていないですがSEの仕事をしているのでアドバイスを。。

            こういった質問をするときは、以下のようにした方がいいです

            iPhoneなのかAndroidなのか
            再起動は試したのか
            再起動でダメだった場合は、アプリを一度削除して再度インストールしてもダメなのか
            バージョンアップはアプリのことを指しているのか車両のことを指しているのか

            バージョンアップがアプリのことなら、削除して再度インストールすれば解決するはずです。

            原因を切り分けないと、質問にも答えづらいかと思います。

            参考まで。。。

          • 2022年5月27日 12:59 #60011 返信
            Smre

              テスパラさんのご指摘とも被りますが，家の外だとWi-Fiが弱く，繋がりが悪いことがあります。
              その場合は，いっそWi-Fiをオフにしておくと繋がりやすくなりますよ。
              私の場合は，普段はオフにしていて，アップデートが来る時だけONにしています。

            • 2022年5月27日 23:08 #60032 返信
              <?php echo esc_attr( $alt ); ?>uchidakoichi
                • テスラ紹介コード: https://ts.la/koichi41890
                • 車: model 3 SR+ 2019 FSD

                情報が少ないので経験上の話になりますが、Smreさんがおっしゃるように、車両側で自宅のWifiと接続設定していると、Wifiが弱くてほぼ通信が不可能なレベルでもWifiが優先されてLTEでは繋がらなくなりますので、私もアップデートする時以外は車両側のWifi設定は削除した状態で運用しています。車両側のWifi設定を全部消してみてはいかがでしょうか。

              • 2022年5月31日 12:39 #60169 返信
                TesLand

                  様々なご回答ありがとうございました。
                  仕事の関係で、やっと昨夜試すことができました。
                  結論から言いますと、色々と教わった方法で試したところ、電波は未だに微弱なもののアップデートはできました。
                  アプリは全く繋がらないという事態には陥ることはなくなりましたが、何回かに一回の割合で依然として繋がりません。
                  自宅のインターネットに問題がある可能性もあるので、今度はインターネットの方を調査しようと考えています。
                  ありがとうございました。

                • 2023年12月26日 09:40 #71553 返信
                  Y

                    私の場合スマホ側のwifiを切り10分後に4Gで繋がりました 察するにスマホ側のwifi信号にあるのか？とも思われます。

                  • 2023年12月26日 12:15 #71555 返信
                    カメルーン非代表

                      私もAndroidアプリで3回に1回くらい同じ症状に出くわします
                      こんなものなんだろうと許容してます笑
                      スマホアプリを再起動することでいまのところは使えるようになってます

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