[ぴち]

いつもの色々教えて頂きありがとうございます。

この度豊中で納車しました。
そこでは気付きませんでしたが
コーティングに出したところ業者からフロントガラスにヒビとその対の位置にキズがあると指摘されました。
確認したら確かにヒビ割れが…
納車帰りやその他コーティングやフィルム張りに出していてほば走行はしておらず
飛び石等はありませんでした。
何処に言えばいいのか、営業でやりとりした方とテスラジャパンにはメールしたのですが
どちら様かここに言ってみたらなどありましたら教示願います。
納車は1月23日でした。
よろしくお願いします。

[ぴち]

付け加えです。
サービスセンターへはアカウントから報告しようとすると
サービスの日にちを選択となり遠方のため頻繁には行けず
まずは相談をしたいとおもっております

よろしくお願いいたします。m(__)m

[てすりすと]

車に乗り出した時点で、フロントガラスのひび割れは無償交換は難しいんではないでしょうか。。

[gozz]

はじめまして。私の Model 3 はこの2月か3月に納車の予定です。

「ヒビとその対の位置にキズ」とのことですが、ヒビとキズがウインドシールド上で左右対称の位置にあった、ということでしょうか。だとすると、素人考えでは工場での組み付け時に不手際があったのかな、ウインドシールドを支持していた機材に問題があったのかな、などと想像します。

お困りの時にお役に立てず、お願いするばかりで恐縮ですが、ヒビとキズが具体的にはどのあたりにあったのか、場所をご教示いただけると幸いです。納車チェック時に、特に注意したいと思います。

[robots]

gozzさん、ヒビの件ではありませんが、自分は納車時にModel3 Life!さんが作成された「Model3 納車時チェックリスト」をもとに2人がかりで2時間以上かけてじっくりチェックしました。このリストにはガラスのヒビのことも書かれていたので、その点も念入りに行いました。このリストにはものすごく感謝しています。
納車場所によって異なると思いますが、自分は川崎での納車だったこともあって薄暗いためライトは必須です。そのおかげでぱっと見ではわからない傷を数箇所発見したので写真を撮りテスラのフロントに行って確認、その場で修理の予約を入れてもらいました。そして修理当日、担当者に状態を再度確認してもらったところ（担当者側で）こちらのチェックが及ばなかった傷がフランクに数箇所見つかりそれも含めて修理してくれたという感じです。
というわけで、納車時のチェックは時間をかけて行った方が良いと思います。

[gozz]

robotsさん、経験談を有り難うございます。納車チェックはスリリングですね。慎重かつ楽観的に臨むのが良さそうです。

Model3 Life! さんが作成された「Model3 納車時チェックリスト」は、テスラに興味を持った当初に見つけて感心しましたが、自分の納車が近づいているのに、頭から抜け落ちていました。ガラスを含む外装周りは、後からの申告が難しそうなので特に気をつけます。コーティングに出して指摘されるのも気詰まりですし。だいぶ前に乗っていた VW はコーティング屋さんに「チリが悪い」と指摘され、VOLVO は「塗装の質が（予想外に）とても良い」と褒められました。TESLA はどうなるでしょうか？

しかし二人がかりで2時間はすごいですね。私は恐らく一人でやるので、robots さんと同じクオリティーなら4時間？途中でコーヒーブレークか食事を入れたくなるでしょう。有明はラゾーナ川崎の駐車場ほど暗くないと思いますが、やはりライトは要りそうです。

[テスラな]

私も豊中納車のM3です。納車１週間後のフィルム貼りで作業当日業者さんから助手席フロントガラスに縦に並行に２本爪が少し引っ掛かる程度のキズ有りますと言われて作業キャンセル。アプリから(納車10日後に)サービス入庫しました。
サービスの方より納車後日にちが経過していると言われましたが、飛石ではなくワイパー軌道とも違う直線キズで持ち主が故意にキズつける事は出来ないと主張。ガラス交換を主張したところ、ガラス磨き(推測)で全く跡形も無く修正されました。
ギス手直し方法の説明はサービスの方からは無かったが、仕上がりには満足。
ぴちさんもアプリより詳細を伝え、写り難いかも知れませんが写真添付しテスラへ強く伝えてはいかがでしょうか？

[ぴち]

皆さんありがとうございます。
参考になりました。
一応購入した営業の方とJapanteslaにはメールしてみました。

実際納車の時に虫眼鏡を出し、角から角までチェックしたわけではないし、不具合なのかセントリーモードはoffにしてますしいたずらかなにかはわかりませんがテスラ対応については期待はしていないので半ば諦めムードです。
これから納車される方々はオーバーチェックしたほうがいいですね
自分でつけたキズなら　思い出…　と諦めもつきますが
そうでない時はガックリ…にならないように

キズから割れにならないようにサービスで有料修理になった時のためにガラス屋に悪化防止(距離事情再々サービスに行けないので)の処置を聞いてみようと思います。

皆さんありがとうございました。

[ぴち]

大変恐縮です
写真の添付方法がわかりません(涙)
教示願います。

[テスカス]

アカウントを作ると画像の添付が可能となります。
https://teskas.net/register2/

[Bun Bun Bun]

できましたm(__)m

先日tesla営業の方にメールをしたところ
対応してくれそうな感じでした、サービスから連絡があるとのことで
少し待ってみます

結果など詳細(こんな時はこうしたら良いのではとか)が分かりましたら参考までに報告させていただきます。

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