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私もブラックアウトしたことはありますが、そんなに頻度は高くないです。2年以上乗っていますが、数回です。
ソフトウェアの問題以外の何かがありそうに思います。動画を撮影してテスラに見てもらったほうがよいかもしれません。動画を公開して、他のオーナーさんのテスラではあまり発生していないことを確認し、その旨をテスラに伝えると動いてもらいやすいかもしれません。> 自分はECU（メディア側？）の全交換をしてもらいました
> ソフトウェアの問題だとするならば、全員が同じ状況になりませんか？> ソフトウェアの問題以外の何かがありそうに思います。動画を撮影してテスラに見てもらったほうがよいかもしれません。動画を公開して、他のオーナーさんのテスラではあまり発生していないことを確認し、その旨をテスラに伝えると動いてもらいやすいかもしれません。
なるほどー。テスラ側は不具合の原因が分かっているとの口ぶりだったんですが、念のためGoProで動画を撮影・公開してみようかと思います。
かとじゅんさん
拝見させていただきました。はっきり言って想像以上に酷い症状ですね。。これはソフトウェアのバグというよりハードも大きく関係してるように思えます。
この動画をサービスに共有するとコトの重大さを理解してもらえるかもしれません。
この状態では旅行はおろか普段使いも嫌になるレベルですよね。。サービスに依頼を出し診断準備を進めるなか、ラゾーナ川崎の購入時の担当者にも動画を共有して相談したら、”アップデートの不良”の可能性もあるとのことで、モバイルサービスを手配できるように調整するとのこと。さてどうなるか…
再起動したら改善するのではと思っていたのですが、再起動直後にも発生してますね(^^;)
あと思いつくのは、画面の言語を日本語以外にして再起動してから戻してみるとか、タイヤ構成を変更してから戻してみるとかで改善するかどうか…
続報です。
動画付きでサービス依頼したかいあって、明日テスラに入庫することになりました…。
現段階では、ファームウェアかハードウェアの問題か分からないとのことなので…入庫して詳しく検証・修理することになりました。
ハードウェアの問題とのことなら、部品交換を行う必要があるので、先行して調達してもらっていますが、国内に部品の在庫がないので調達に時間がかかりそうとのこと…。みなさん、アドバイスありがとうございました。また何か進展あれば共有します。
サービスに入庫して数日検証した結果、やはりソフトウェアの不具合だそうです。サービスではファクトリーリセットをしても解消しないといっていました。原因までは詳しく教えてもらえてないですが、おそらくアップデート時の問題ではないかと…。海外でも同様の不具合の発生が起きているようです。モデルYのファームウェア更新が一時止まっているという噂も聞きました。
手立てとしては、カーコンピュータを入れ替えるか、ファームウェアのアップデートを待つしかないようです。私はカーコンピュータを入れ替える予定でしたが、日本に在庫がなく全く目途が立たない状況でした。
そうこうしているうちに値下げがきたのと、AWDが欲しくなったので、買取業者に不具合現象とテスラサービスに問い合わせるように伝えたうえで、RWDを売却しました…。(正直に不具合をお伝えして、ソフトウェアの問題とはいえよく買ってくれたなぁ。オークションデータが作られる前だったので相場が下落する前の高い値段で売れました…。ありがたい)。そしてモデルY パフォーマンスを注文しました(納車は2月中旬予定)。
すったもんだしましたが、一段落しました…。疲れました…。
私はモデル３ですが，一昨日に１回だけブラックアウトしました。
それはちょうど東雲サービスセンターでETCの再セットアップをしていただいて，その帰途の運転中でした。20号バイパスを走行中，突然真っ黒になりました。真っ黒でも運転は可能で，しかも直後に再起動したので事なきを得ました。直ちに停車できるような状況ではなかったので，せいぜい減速するぐらいしかできませんでしたが，これが首都高などで発生したら大変でしょうね。
もともとテスラ車にはブラックアウトという現象があるよ，という投稿を，以前読んで知っていたので，パニックにはならなかったのですが，やはりヒヤッとしますよね。
フィードバックしてみようかな。
