[Tesco]

はじめまして。ためになる情報ありがとうございます。2024.9にModel 3を購入しました新参者です。

Teslaのショップで購入したモバイルコネクターについて、ご経験を教えていただければありがたいです。近しい投稿が見つけられなかったので投稿させていただいていますが、見落としていたらすいません。

商品到着後、開封すると、布製の保管用のバッグは見るからに新品なのですが、ビニール袋に入っていたコネクター本体に、傷が入っていたり、油のようなの汚れが多々ついていて、到底新品には見えませんでした。よって、すぐに画像をカスタマーセンターに送り、代替品の手配・発送をしていただきました。

手配をお願いした翌々日に届いた代替品ですが、布製のバッグは先に届いたものと同様、新品・美品なのですが、今度はビニール袋はなく、直接布製のバッグに収納された本体が入っていて、本体のプラスチックの部分に傷がついていました。

1つ目のような油分汚れはなかったのですが、1度目のこともあってか、今回もさすがに新品と言われると頷けない感じがあり、カスタマーに再び連絡して、現在回答待ちです。

画像は、代替品として届いたものの傷の部分です。

カスタマーの対応は丁寧で速くてありがたかったです。がしかし、翌日代替品を開封して、なんだかガッカリしてしまいました。

そこで、ご購入された方の体験をお聞きしたくて投稿させていただきました。もし似たようなことを体験された方や、全く問題なかった方、色々お聞きできればと思いました。宜しくお願いします。

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