ナビの自宅やお気に入りが都度消えてしまう件

[テルト]

いつもお世話になります。
先日モデル3を納車しました！
操作に戸惑いつつも楽しく運転しています。150キロほど走行してますがキャリブレーションはまだ終わらない（高速乗ってません）ので早くその真価を体験したいところです。

本題ですが必死の思いで自宅を設定したり、都度お気に入りに地点登録をしても次乗る時にはきれいさっぱり全てが消え去っています…
恐らく素人故の操作ミスなのだと思いますがなにか思い当たる方いらっしゃいますでしょうか…
特に自宅の設定がリセットされることは結構困っております。
有識者のかた、力を貸してください。

[テスカス]

納車おめでとうございます。ソフトウェアのバージョンはいくつでしょうか？

2025.2.8はキャリブレーションが終わらないバグがあると聞いたことがあります。ナビの登録地点が消えるのも2025.2.8特有のバグかもしれません。

[テルト]

#84636

テスカスさんありがとうございます。
バージョンは2025.2.8でした。

一応サービスに問い合わせるだけ問い合わせてみようと思います。
キャリブレーションの方は1マイル前かつ高速なしで98ぱーなので、まだ望みありそうですが、ナビの方はバグの可能性ありそうですね…

毎回乗るたびに消えるものでプチショック受けてました笑

[ドリトル]

自分のも2025.2.8ですが、自宅の登録って追加ドライバーについても同じ場所を登録できないのでしょうか？
何度やっても追加ドライバーの自宅登録がうまく行きません。

これで何が困るかというと、追加ドライバーが自宅を目的地にナビ設定しにくいのと、最後に使ったドライバーによって充電場所が「自宅」と「その他」に分かれてしまい、スーパーチャージャーと合わせて3か所になってしまうのです。
充電の統計情報がちょっと見難いのでした。

[テルト]

現在問い合わせをしていまして、一旦キャリブレーションの方は進捗ありました。
やはりバグのようで次のアプデまでまつか、あるいはリセットして高速のったら行ける可能性あるかも、ということでしたが高速乗る機会もないので気長に待つしかないかというところです。

[テルト]

ナビの件も一旦着地はしましたのでご報告させていただきます。
プロファイルが破損していたということで遠隔で削除してもらいました。

これで解決したらしいですがまたうまく行かなかったら個人のプロフィールを一旦削除しないとならないようでそうならないことを願うばかりです。

多少の洗礼は受けていますが、とりあえず今回のことで何かあればサポートに聞いた方がいいと思いました。
せっかくリモートの修理もできるわけですし言い方は悪いですが使えるものは使った方がいいですね。

[投稿者]

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