スマートキーが突然解除

[so_Model3]

大前提として、カードキーを持参していなかった自分のミスですが、その際の対応方法を記載しておきます。

1.　Teslaアプリの更新後、起動時サインアウトしており、サインインしたら、スマートキーの連携も解除されていました。
カードキーを持参していなかったので、車に乗り込むことができずアタフタ！笑！

2.　Teslaカスタマーサポートに電話連絡（0120-312-441）
登録氏名、住所、メールアドレスを伝えたところ、即リモートで車のロックを解除してくれました。（休日なのに即対応）

3.　Teslaアプリを起動し、スマートキーの登録をしようとしたが、全く反応しない状態。
スマートフォンからアプリを削除し、再インストール→サインイン→スマートキーの設定を行うことで解決！

タクシーで予備カードキーを自宅に戻らないと行けないかなーって思っていたのに、即対応していただき感謝です。
ちゃんとカードキーを常に持参すべきでした。
しょーもない話ですが、私の対応方法でした。

[しばづけ]

Teslaカスタマーサポートの休日でも即対応というのが素晴らしいと思いつつ、サポートの際に使われたのが｢氏名｣｢住所｣｢メールアドレス｣だけだったのが少々気掛かりです。
他に本人を確認するやり取りはなくこの3つだけでリモート解錠してくれたのでしょうか？

第三者でも割と簡単に知りうる情報のみで車の解錠させられてしまうとは、あまりにガバガバ過ぎないだろうかと、、

[a]

#92172
これは掛けた電話番号がTeslaアカウントに登録されていた場合の流れだと思うので電話番号もチェックされていると考えれば杜撰な確認とは言えないかと思います。
Teslaアカウントに登録していない電話番号から掛けた場合にどのような流れになるのかは気になります

[投稿者]

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