納車日が勝手に決まっていました

[Un2at]

8月31日にモデルYを注文しました。
書類の送付後、メールで質問に対するやり取りが9月6日までありましたが、その後は音沙汰なしでした。
いつ納車日について連絡があるだろうと待っていたところ、今朝アプリを見たらいつの間にか「納車日のご予約を承りました」となっていて、既に日時が決定しているではありませんか。しかも、金利0％の特別ローンで購入したい旨を伝えて仮審査が通ったと回答されていたのに、銀行振り込みで全額払え、となっています。
ちょっと朝から混乱しています。電話やメールで問い合わせていますが、日曜だからなのか応答ありません。
ご経験ある方いらっしゃいませんか？

[3y]

納車日は通常最短で仮日程が入ってるので、
営業に連絡して自分の希望を伝えれば変更されますから大丈夫ですよ

[Un2at]

3y さん、そういうことなんですね。事前に説明がないので、焦りました。
とにかく、連絡してみます。

[Dot-chan]

困っちゃいますよね。アメリカの納車の仕組みがそのまま日本でも適用されている（ローカライズされていない）ので、焦らなくて大丈夫ですよ。
3yさんのいう通り、車両が引き当てられると自動的に納車日が最短日に設定されるだけで、納車日の調整は当然可能です。連絡もじきくると思いますので、変更したいと言えば大丈夫です。そのあたり、できそうなことは当然できますので、どうぞご安心ください。

[テス太郎]

アプリからのお知らせ（納車日、見積金額など）は話半分で大丈夫です。自動応答なのでカスタマーとのやりとりまで放置で大丈夫です。

[Un2at]

みなさん、いろいろ教えていただきありがとうございます。
これまで、新車、中古車様々購入してきましたが、ネットでの注文は初めてなので、戸惑うことばかりです。放置で大丈夫ということで、安心しました。

[投稿者]

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