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新車のモデルYでオンボーディングガイドが乗車時に毎回立ち上がる

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  • #96322 返信
    N!ssy
      • テスラ紹介コード: https://www.tesla.com/ja_jp/referral/shogo76821

      土曜日にモデルYジュニパーが納車になったのですが、タイトルの通りにオンボーディングガイドが乗車時に毎回立ち上がってしまって困っています。
      はじめは気が付かなかったんですが、何度か乗り降りしてたら、あれ?これ毎回立ち上がってない?となりまして、、、

      速攻でアプリからサービスに問い合わせて色々対応していますが改善していません。
      ■やったこと
      ・オンボーディングガイドを最後まで進める
      ・ハンドルのコロコロ両押しでの再起動
      ・電源OFFにして10分程度待ってから乗車
      ・工場出荷時状態に初期化
      ・ドライバープロフィールを全て削除
      ・ソフトウェアの再配信(遠隔でサービスに対応してもった)とインストール
      ・遠隔でサービスによるキャッシュクリアとゲートウェイリセット

      不具合としてはガイドページが毎回出るだけなのもサービスに確認は取ったのですが、それでも不具合には変わりなく困っております。

      もしも同様の症状でこれやったら出なくなりましたよ。という情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、是非お教えて下さい。
      宜しくお願い致します。

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