HKさんの情報を参考に、軽く検証してみました。
検証①:右ウインカーボタン上に親指を乗せたまましばらく運転し、右折の際にそのまま押し込む動作をしてみる
結果①:反応しない確率が20%→50%以上に上がった(体感)
検証②:通常は右ウインカーボタン上に指は触れさせず、右折の際にのみボタンに触れて押すようにする
結果②:反応しない確率は約20%のまま変わらず(体感)
検証③:検証①を左ウインカーで試してみる
結果③:ちょっと反応が悪い時があった気がするかも…でも問題のないレベル
検証④:検証②を左ウインカーで試してみる
結果④:全く発生せず
と言うわけで(何となくですが)サービスの方の言う誤動作防止説は当たってる気がします。
確かに、反応しないときに指を触れたままで押し込んでも反応しないことが多いですが、いったん指を離して一呼吸おいて押し込めば反応することが多い気がします。
テスラサービスから交換部品とやらの納期連絡がないままチャットの画面がクリアされてしまい、このまま待って連絡が来るのかどうか怪しくなってきましたので、しばらくいろいろ試してみます。