テスラ紹介コード

塗装の剥離

モデル３

10件の返信スレッドを表示中
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    • 2021年9月20日 23:30 #50366 返信
      ジョー90
        • 車: Model 3 LR

        納車３週間目の白いモデル３です。久しぶり好天だったのでマイクロファイバークロスで水で手洗いしました。
        右ライトの下に針でついたような黒いドッドを見つけたので、クロスで4,5回拭たところ、なんとペロリと手応えもなく塗装が剥がれて下地が露出しました
        すぐにサービスを予約しましたが、今後のテスラの対応が心配です。
        こんなことを見聞きされたことありますか？

        Attachments:
      • 2021年9月21日 07:14 #50371 返信
        takamasa
          • テスラ紹介コード: https://ts.la/masaru65271
          • 車: Model3 パフォーマンス パールホワイト

          ジョー90さん
          私の場合は、リヤバンパー左側でした。
          2020年9月納車でしたが、剥離したのが11月。
          納車して時間が経っているので、テスラ側からは修理対応はしないとの事でした。
          本当にありえない対応でした。
          さすがテスラですよね！

          Attachments:
        • 2021年9月21日 07:59 #50374 返信
          ジョー90
            • 車: Model 3 LR

            Takamasa さん、返信ありがとうございます。心中お察しします。
            　テスラ車を買うということで、ある程度の覚悟はあったつもりですが、まぁ、控えめに言ってショックですよね。
            ここからのテスラの対応に注目したいと思います。

            1箇所あるということは他にもあるかなと疑心暗鬼になりますが、左側のライトのした、左右対象位置に同様のドットを発見しました。偶然なのか、製造上の不具合なのかわかりませんが。
            皆さんのご参考のためにもこちらの写真もあげておきます。

            Attachments:
          • 2021年9月21日 13:48 #50385 返信
            KNI

              塗装の剥がれ、驚きました。
              同じ白モデル3を1週間前に納車しましたが、
              塗装が剥がれると思うと洗車も恐ろしいです。
              ちなみに納車後コーティングか何かされたのでしょうか。

              • 2021年9月21日 15:44 #50390 返信
                ジョー90
                  • 車: Model 3 LR

                  納車されたその日に、Kepper のショップに持ち込んでWダイアモンドコーティングをかけています。二重にショックです。
                  今は、テスラがこの問題に前向きに取り組んでくれることを祈るばかりです。

                • 2021年9月23日 20:39 #50468 返信
                  まるけ

                    キーパーから施工の時になんの指摘も無かったですか？？
                    普通はチェックしてるはずなので納車後に飛び石等で付いた傷かキーパーがノーチェックで施工しているかですね。。。

                  • 2021年9月24日 10:44 #50487 返信
                    ジョー90
                      • 車: Model 3 LR

                      キーパーの引き渡しの時には特になんの確認もありませんでした。
                      新車で持ち込まれた場合はそんなに細かなチェックとか、ゴシゴシ洗ったりしないのかもしれません。
                      国産車やドイツ車ではまずあり得ないのかな。　（ Naji.S さんやがんちさんの投稿にあるケースにも ビックリですが)
                      その分で新車割引があるんでしょうね。

                    • 2021年9月24日 11:32 #50489 返信
                      MASAKA
                        • テスラ紹介コード: http://ts.la/masami86452
                        • 車: モデルY2023LR

                        ショップや担当者によるかもしれませんね。
                        キーパーラボ三鷹では「施工前のチェックでリアにゴマくらいの傷を見つけました」と電話がありましたよ。
                        自転車を軽くぶつけたときにできた0.05mmの小さな傷で、よく見つけたなぁと感心しました。
                        それにリアスポイラーの端っこの両面テープが少し剥がれていたのも指摘されて恥ずかしくもありました。

                    • 2021年9月21日 13:55 #50386 返信
                      Naji.S

                        昔、レンジのアルミ塗装で似た様なことが有りました。
                        その際は、ディーラーに行って、透明なビニルテープを上に貼ってビリビリ剥がしました。
                        下処理がちゃんとできていない時は、これで塗装ハゲが広がる事が多いとディーラーの営業に教わったからです。
                        結果、剥がれまして(笑
                        ドア交換となりました。

                        まだ納車2ヶ月ですから、ちゃんと交渉した方がいいですよ。

                      • 2021年9月21日 14:29 #50387 返信
                        がんち
                          • テスラ紹介コード: http://ts.la/fumihiro97919
                          • 車: Model3/LR/2021-SEP

                          はじめまして。
                          塗装剥がれですが、何故か？ホワイトパールだけ！最近の車で多いです。
                          https://creative311.com/?p=125993

                          トヨタが売れているので仕方がないですが、トヨタ車も検索すると沢山ヒットします。
                          　検索例：「塗装　剥がれ　トヨタ」

                          環境問題からか？水性塗料に切り替わってから塗装の定着が甘くなっていると思われます。

                          みなさん今回はバンパー部？なのでパーツを外しての再塗装が可能なので、返って綺麗になって問題ないと思われます。(^_^;)
                          あとは、テスラが保証を認めてくれるか？ですね。
                          自分も同カラーのが先週納車されたので不安ですが（汗）、無事テスラに保証してしてもらうのを祈っています。
                          と同時にボディー部の剥がれが起きないか？気になります。

                        • 2021年9月21日 15:49 #50391 返信
                          ジョー90
                            • 車: Model 3 LR

                            皆さん、情報提供、励ましありがとうございます。
                            今週の土曜に東雲に持ち込む予定ですが、その前にテスラから対応についてコメントが欲しいところです。
                            アカウントの問い合わせページからも回答をお願いしている状況です。
                            どういう対応にせよ結果がわかったらここにお知らせしたいと思います。

                          • 2021年9月21日 19:50 #50396 返信
                            テスカス
                              • 車: Model 3 LongRange 白

                              納車直後に塗装が剥がれるのは心理的ダメージ大きいですね。。
                              納車して約２年、ジョー９０さんと同じようなところに飛び石傷がありますが、マイクロクロスで拭いたくらいでは剥がれません。
                              良い結果になることを祈っております。

                            • 2021年9月22日 07:47 #50407 返信
                              ジョー90
                                • 車: Model 3 LR

                                テスカスさん、ありがとうございます。

                                サービスからは SNS が届いて、納車時に傷があったかとか、スタッフに申告したか？ 　などの質問がありました。
                                納車時に気がつくはずもない大きさのドットですが、その時に iPhone で外周を一周撮影しておいた動画をコマ送りで見ると、ドットがかすかに映っていました。
                                そちらの画像も切り取ってサービスリクエストにアップロードしました。
                                これがエビデンスになるといいのですが…

                                • 2021年9月22日 21:53 #50437 返信
                                  MMM

                                    私も同時期納車のパールホワイトなので、バンパー周りをぐるっとチェックしました。
                                    塗装の欠けはなかったのですが、気になる点はいくつかありました…
                                    （私の場合は別トピに書いたパネル毎の色合わせがどうしても気になるのですが）
                                    私も近々サービス入庫ですので、色々聞いてくる予定で、開示できる内容ならまたここでシェアさせていただきます。
                                    もともとサービス予約のきっかけになった問題は自己解決してしまったのですが、追加で気になる点をアップしていたら、7項目ぐらいになってしまいました。
                                    意思表示しないままにしておくと、納車から時間が経っているとかの理由で補償してもらえない心配もあるので、申し訳ないなと思いつつ…

                                • 2021年9月22日 10:19 #50411 返信
                                  KNI

                                    コーティングどうこうより、そもそもの塗料がちゃんと接着できていないということなんですね。それだと初期不良ということになりますよね。
                                    納車時の動画の撮影、立派な証拠になりますね。
                                    私も撮っておけば良かったといまさら後悔してます。

                                  • 2021年10月4日 15:45 #50910 返信
                                    ジョー90
                                      • 車: Model 3 LR

                                      その後の経緯を簡単にお知らせしますね。

                                      東雲の SC に持ち込んで、担当の方に直接剥離状況を確認してもらいました。その時に、納車時に外装を一周分撮影した動画の、問題の箇所をコマ送りと拡大でお見せしました。
                                      SCではその場で修理の決定を行う権限がないとのことで、動画を　AirDrop でお渡しして一旦、その日は車体を預けることなく帰りました。
                                      その後、おおよそ1週間後に電話で修理が決定したとの連絡がありました。　代車等の都合で11月頭に1週間程度の期間で修理をしていただけるとのことです。
                                      テスラ内部の判断基準は定かではありませんが、納車時に撮影した動画の存在は今回助けになったと感じています。本当に小さいドットだったので、iPhone 11 のカメラの優秀さにも助けられました。

                                      もちろん、テスラの担当の皆さんにも感謝です。
                                      他に塗装の欠陥がありませんように…

                                      • 2021年10月4日 20:00 #50932 返信
                                        テスカス
                                          • 車: Model 3 LongRange 白

                                          ジョー90さん
                                          無事、保証対象になったんですね。良かったです。
                                          改めて納車時の記録の大切さを感じました。
                                          テスラの対応にも感謝ですね！

                                    • 投稿者
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