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Disney +の動画が見れない。

モデルY

  • このトピックには16件の返信、3人の参加者があり、最後にphatboyにより2年前に更新されました。
15件の返信スレッドを表示中
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    • 2022年11月12日 14:10 #65677 返信
      Jasmine

        こんにちは。10月14日納車されたモデルYRWDに乗ってるuncle nataです。

        ここ2、3週間Disney +の動画が見れません。

        disney +のアプリは立ち上がり、自分のアカウントも正常に表示されて動画ページまで普通にいくのですが

        PLAYのボタンを押すと、動画が始まらず黒画面のままです。何分待っても見れません。

        前は、１５秒もかからず見れたのに残念です。

        同じ様な症状の方いらっしゃいますか？

      • 2022年11月12日 16:57 #65678 返信
        テスバラ
          • テスラ紹介コード: https://www.tesla.com/ja_jp/referral/shinya91187
          • 車: Model 3 ロングレンジ レッドマルチコート (2020年)

          Disney+ 入ってないので同じ症状は見ていないのですが、以下のことをやっても改善しないでしょうか。

          ・一度ログアウトして、ログインしなおす
          ・再起動 (ステアリングの左右のスクロールボタンを同時に長押し)
          ・画面の言語を一度日本語以外にして再起動した後、日本語に戻す

        • 2022年11月12日 17:46 #65680 返信
          Jasmine

            再起動以外はやってないです！
            言語を変えるとか、予想外です。
            ちょっと後で試してみます〜。早速返信ありがとうございます。

          • 2022年11月12日 23:42 #65687 返信
            blue_light_color

              私もuncle nataさんと同様の症状でDisney +が見れなくなりました。
              車両の再起動は行いましたが症状は改善されませんでした。
              ちなみに2022 Model3 LRです

              • 2022年11月13日 06:14 #65699 返信
                Jasmine

                  同じ方がいて安心しました。私は2022model Y RWDです。

                  うちは子どもがいるのですが見れないので残念がってます。早く改善すると良いのですが…。

              • 2022年11月13日 06:09 #65698 返信
                Jasmine

                  先ほど試してみましたが、結果はどちらもダメでした。
                  先ほどモバイルアプリから修理の予約取ったら、休み明けに遠隔で見てくれるとメッセージ頂きました。結果は後日また報告させて下さい。
                  ありがとうございます。

                • 2022年11月13日 06:18 #65700 返信
                  1223

                    プレミアムコネクティビティとは関係ないでしょうか

                  • 2022年11月13日 06:58 #65701 返信
                    Tom3

                      私も先週ごろDisney+に加入して、見ようとしたら同じ症状でした。そのうち治るかなと放置してました。
                      2020 Model3と2022 ModelY両方とも同じです。ログインしてトップページは問題ないのに再生だけできないのですよね。NetflixとYoutubeは問題なく再生できてます。プレミアムコネクティビティも当然加入してます。

                    • 2022年11月13日 09:24 #65703 返信
                      しげ

                        ModelY2022 RWDですが全く同じ現象です。

                        ログインは問題ないのですが、再生すると、ずーっと黒画面のままです。
                        Disney+以外は問題ないので、フラッシュプレイヤーの問題なのかなあと思ってます。

                      • 2022年11月13日 14:27 #65709 返信
                        M3

                          まったく同じ症状です。再起動、電源オフ、言語変更も試しましたが治りません。

                        • 2022年11月13日 20:00 #65719 返信
                          テスバラ
                            • テスラ紹介コード: https://www.tesla.com/ja_jp/referral/shinya91187
                            • 車: Model 3 ロングレンジ レッドマルチコート (2020年)

                            だめでしたか…
                            あとは、「コントロール」-「サービス」の「ホイール構成」を変えて戻すというのがありますが、言語を変えても改善しないのなら、これもダメかも。
                            テスラに連絡して、ソフトウェアを再プッシュしてもらって解消するかどうか、かも。

                          • 2022年11月16日 01:09 #65801 返信
                            テスバラ
                              • テスラ紹介コード: https://www.tesla.com/ja_jp/referral/shinya91187
                              • 車: Model 3 ロングレンジ レッドマルチコート (2020年)

                              実は誰も見えない状態とか。
                              どなたか、2022.28.8 で正常に見えている方はおられますか?
                              みんな見えていない場合は、次のアップデートまで改善しないかもですね。

                            • 2022年11月16日 13:34 #65816 返信
                              phatboy

                                > 実は誰も見えない状態とか

                                そんな気がします。先週納車したばかりなのですが、私も同じ症状で見れてないです。
                                どうやら海外でも同じ状況で皆見れてなさそうですね。

                                https://teslamotorsclub.com/tmc/threads/disney-not-play-videos.284047/

                                アップデートに期待するしかないのかな..

                              • 2022年11月16日 13:47 #65817 返信
                                Mikihiko

                                  以前は見れてましたが、今のバージョンではやはり見れませんね。

                                • 2022年11月16日 17:28 #65826 返信
                                  Jasmine

                                    今朝、テスラアプリのメッセージでテスラから返事頂きました。

                                    テスラが言うには
                                    現在調査中の案件で、今後のファームウェア更新等にて改善予定のバグ

                                    との事です。

                                    次のアプデで改善されるんですかね？
                                    テスラでしかDisney +見てない方は、一度解約した方がいいのかも？

                                  • 2022年11月16日 20:02 #65829 返信
                                    Jasmine

                                      今試したら、普通に見れる様になってます！

                                    • 2022年11月18日 15:05 #65872 返信
                                      phatboy

                                        おお、本当だ。私も見られるようになりました。やったー

                                    • 投稿者
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