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モバイルコネクターのボタンを押しても充電ポートが開かなくなってしまいました。
初めの2回は開いていたのですが、3回目以降モバイルコネクターのボタンでは開かなくなりました。（車両は新型モデル3です）
抜く時はボタンを押すと白いランプに変わるので、充電器側からは信号が出ていると思われます。
サービスの依頼も考えましたが、どなたかご経験がございましたら、アドバイスをいただけますと幸いです。 -
私は新車でモデルＹを購入し、同時にウォールコネクターを設置いたしました。
ウォールコネクターのハンドルのボタン操作をしても充電ポートが開かずに、モバイルサービスに問い合わせしました。
遠隔で調べていただいたところ、充電ポートの何かしらに不具合があるそうで、部品が届き次第交換に来られる様になっています。発生した日時を控えてモバイルサービスに相談すれば、沿革で診断いただけるそうです。
ウォールコネクターとモバイルコネクターで異なるとは思いますが、参考になればと思います。
宜しくお願い申し上げます。
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鹿児島本土一小さな町のモデルＹさん
情報ありがとうございます。
私も問い合わせしてみます。 -
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MASAKAさん
情報ありがとうございます。
ドアの開閉や電源のOFF/ONもやってみたのですが、効果がありませんでした。
サービス予約しましたので、結果がでましたらこちらでご報告させていただきます。（ちなみにサービスセンター訪問しか選べないように見えましたが、モバイルサービスってどうやって頼むのでしょう？）
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テスカスさん
コメントありがとうございます。
現在は充電ポートの蓋を押して開けているのですが、故障だったら直したいなぁ…と思っています。
モバイルサービスはメッセージで依頼するんですね。
勉強になりました。 -
本日ソフトウェアアップデートが来ていたので、アップデートしたところ正常動作するようになりました。
修正内容に入っていたのか、再起動などにより改善したのかは不明ですが、アドバイスいただきました皆様ありがとうございました。
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