ある程度容量が少ないと，何かの拍子にバッテリー上がりをすると預かっている側の責任になるので充電されるのはやむを得ないと考えます（有償・無償を問わず）。個人的には，そもそも10パーセントのような状態での入庫を避けた方が無難では無いかと思います。
それはそれとして，私も過去にテスラに預けたとき（豊中と，出張修理）にそれぞれ充電されたことがあります。
が，どちらも請求はされていません。特に出張修理の際は充電機構に関わる故障で，近隣に30分600円のchademoしかなかったのでchademo充電で修理完了を確認してありました。
上記のアカウントもそうですし，ご登録のクレジットカードを確認してみてはいかがでしょうか。