PowerXでのテスラ車充電について

  • このトピックには13件の返信、6人の参加者があり、最後に真ねこにより3週、 1日前に更新されました。
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    • #71049返信

      昨日、京都みやこメッセのPowerXで、2022ModelYRWDを充電したところ不具合が生じ充電できませんでした。
      その後、Chademoやスーパーチャージャーでも充電できなくなり、本日京都のテスラに預けてきました。

      昨日朝に充電予約しており、夜19時すぎに充電したのですが、昨日の日中に以下のような公式からのお知らせがあったようですが気がつけませんでした。

      当社充電サービスをお使いのテスラユーザーの皆様へ、

      現在、テスラ車をご利用のお客様から弊社充電器利用後に不具合が発生したとのご相談をいただいております。

      現時点においては弊社充電器を起因とする問題は確認されておりませんが、念のため詳細な調査を行っております。

      万全を期するため、一時的にテスラ車両の充電は11月29日午前よりアプリにてご案内を掲載し、ご利用をお控えいただくことを推奨しております。

      また、テスラ車で弊社充電器をご利用後に不具合を感じた方はお手数ですがDMにてご連絡いただければ幸いです。

      このたびはご不便をおかけして誠に申し訳ありません。調査が完了し問題ないことが確認でき次第、再度ご報告差し上げます。

    • #71057返信
      テスカス
        • 車: Model 3 LongRange 白

        この注意書きはちょっと位置が悪いですよね。アプリ立ち上げ時にポップアップで知らせるくらいしないとユーザーは気づかないと思います。

        PowerXには連絡しましたでしょうか?どのようなバックアップ体制なのか気になります。

      • #71059返信

        昨日充電出来なかった時に、電話で相談はしていて、本日も連絡してあります。
        原因は調査中との回答でした。
        注意書きが予約画面を引っ張り上げないと見えないのは良くないですね。

        テスラではpowerXと連絡は取っているとのことでした。

        時間単位の課金ではなく、充電量単位での課金は公平なので早期の充電器の改善を期待しています。

      • #71173返信
        memo
          • テスラ紹介コード: https://ts.la/shoji61319
          • 車: 3 P-Stealth 2019 FSD
        • #71174返信
          FUMIchi_JP
            • テスラ紹介コード: https://www.tesla.com/referral/fumiya219756

            PowerX「ウチは悪くないよ。テスラ車が悪いんだよ。」って言ってる感じに聞こえますね

            • #71175返信
              Dot-chan
                • テスラ紹介コード: http://ts.la/kota67925
                • 車: M3 SR+ 2021 白黒

                どうでしょう。どちらが悪いかと言うか、今ここまで調べた、に見えましたが。かなり細かく見てるなと思います。テスラ側はどう応じるか見ものです。

            • #71176返信

              本日、修理完了し戻ってきました。
              幸い、損傷した部分は少なかったようです。場合によってはもう少しケーブルなどが損傷していることもあるようです。
              PowerXさんともやり取りはしています。

              ぜひ早く原因が判明してまたPowerXでも充電できるようになるといいですね。

            • #71179返信
              断鉄

                モニターに出た警告、貼っておきます。

                https://minkara.carview.co.jp/smart/userid/3531702/car/3416005/7594506/note.aspx

              • #71184返信
                KOZO

                  本日テスラアプリにも新着のメッセージが届いていて開けてみると上記と同じメッセージでした。

                • #72138返信
                  memo
                    • テスラ紹介コード: https://ts.la/shoji61319
                    • 車: 3 P-Stealth 2019 FSD
                    • #72145返信
                      テスカス
                        • 車: Model 3 LongRange 白

                        この文章を見るに、テスラジャパンはほとんど協力してないみたいですね。本国からの許可が降りてないのかも。

                        以下引用

                        弊社としましては真の原因究明と問題解決の為には、テスラ社と共同での調査・連携が必要だと引き続き考えておりますが、現時点では実施に至っておりません。

                      • #72194返信
                        真ねこ

                          ジャパンのプレゼンスを効かせられるプロジェクトマネージャーみたいな方が動けるとか、カントリーマネージャーあたりから本国にねじ込んでもらわないと動かなさそうな匂いがします。。

                      • #72147返信

                        テスラ側の見解が知りたいですね
                        さすがに車ぶっ壊れるのは怖いので人柱になるのは怖すぎです……

                    9件の返信スレッドを表示中
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