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テスラモデル3アプリの不具合/バグ(サービス依頼ができない)

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    • #61852 返信

      アプリよりサービス依頼をしたいのですが毎回「次へ」「確定」「サービス予約をする」ボタンが表示されず
      毎回カスタマーサービスへ依頼しなければならず困っております

      アプリの削除と再インストールは何度も試みています

      場所日時の場面で確定ボタンが表示されません 再度現在位置ボタンを押すとようやく「次へ」ボタンが表示されます

      予約を確定する画面では「サービス予約をする」ボタンが表示されません
      何度か試すと一瞬だけボタンが表示される場合がありますが予約まで至りません

      当方はiphoneXです 相性が悪いのでしょうか?
      どなたか同じような事例に遭遇した方で解決された方はアドバイスいただければ幸いです。

    • #61886 返信
      テスカス
        • 車: Model 3 LongRange 白

        iOSのバージョンは最新でしょうか?

      • #61903 返信

        iPhone XですがiOS は最新の15.5です このバグはなぜか私だけのような気がして
        不思議です

        • #61904 返信

          iPhoneのテキストサイズは標準値のあたりでしょうか?

          設定→画面表示と明るさ→テキストサイズを変更 の中にある項目です。
          (私の場合、バーのちょうど中央を指しています)

      • #61925 返信

        テキストを真ん中のサイズに変更しサービス依頼試しましたがやはり最後の予約依頼ボタンがでませんでした

        iPadでも試しましたが同じ症状でした
        バグなんでしょうか?
        私のアカウントだけなのかもと言う気がしてきました

      • #61932 返信

        もしかすると,そのiPad(またはiPhone)は先に購入したiPhone(またはiPad)のバックアップデータを復元しましたか?その場合,確証はないですが,バックアップデータから復元を行わずにiOSをクリーンインストールしてみると治るかもしれません。

        ただ,確証はないのと,仮に治っても非常に面倒なので・・・。

        まずはiPhone(iPad)の初期化⇒バックアップから復元で治るかどうか
        治らない場合,iPhone(iPad)の初期化⇒復元せずにアプリをインストールでどうなるか。

        ですが,繰り返しになりますがお勧めはできないです(´-ω-`)
        信頼できる家族などのiPhoneにTeslaアプリを入れて試して,アカウントの問題か,端末の問題かを切り分けてもいいかもしれません。

      • #61936 返信

        ありがとうございます
        一度家族に入れてもらってみるのがベストかもしれません
        やってみます!

      • #61938 返信

        本日のアプリアップデートでなんとかサービス予約ボタンが出るようになりました

        やはりアプリのバグだったようです

        予約内容を書き直すと予約ボタンが再度消えましたのでまだ不安定です

        一度アプリを履歴から削除し再度サービス内容を記入したら予約ボタンが再表示されました

        とりあえず今後のアップデートでもう少し安定するよう期待です

        皆さま ご意見アドバイスありがとうございました

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