[Jasmine]

こんにちは。10月14日納車されたモデルYRWDに乗ってるuncle nataです。

ここ2、3週間Disney +の動画が見れません。

disney +のアプリは立ち上がり、自分のアカウントも正常に表示されて動画ページまで普通にいくのですが

PLAYのボタンを押すと、動画が始まらず黒画面のままです。何分待っても見れません。

前は、１５秒もかからず見れたのに残念です。

同じ様な症状の方いらっしゃいますか？

[テスバラ]

Disney+ 入ってないので同じ症状は見ていないのですが、以下のことをやっても改善しないでしょうか。

・一度ログアウトして、ログインしなおす
・再起動 (ステアリングの左右のスクロールボタンを同時に長押し)
・画面の言語を一度日本語以外にして再起動した後、日本語に戻す

[Jasmine]

再起動以外はやってないです！
言語を変えるとか、予想外です。
ちょっと後で試してみます〜。早速返信ありがとうございます。

[blue_light_color]

私もuncle nataさんと同様の症状でDisney +が見れなくなりました。
車両の再起動は行いましたが症状は改善されませんでした。
ちなみに2022 Model3 LRです

[Jasmine]

同じ方がいて安心しました。私は2022model Y RWDです。

うちは子どもがいるのですが見れないので残念がってます。早く改善すると良いのですが…。

[Jasmine]

先ほど試してみましたが、結果はどちらもダメでした。
先ほどモバイルアプリから修理の予約取ったら、休み明けに遠隔で見てくれるとメッセージ頂きました。結果は後日また報告させて下さい。
ありがとうございます。

[1223]

プレミアムコネクティビティとは関係ないでしょうか

[Tom3]

私も先週ごろDisney+に加入して、見ようとしたら同じ症状でした。そのうち治るかなと放置してました。
2020 Model3と2022 ModelY両方とも同じです。ログインしてトップページは問題ないのに再生だけできないのですよね。NetflixとYoutubeは問題なく再生できてます。プレミアムコネクティビティも当然加入してます。

[しげ]

ModelY2022 RWDですが全く同じ現象です。

ログインは問題ないのですが、再生すると、ずーっと黒画面のままです。
Disney+以外は問題ないので、フラッシュプレイヤーの問題なのかなあと思ってます。

[M3]

まったく同じ症状です。再起動、電源オフ、言語変更も試しましたが治りません。

[テスバラ]

だめでしたか…
あとは、「コントロール」-「サービス」の「ホイール構成」を変えて戻すというのがありますが、言語を変えても改善しないのなら、これもダメかも。
テスラに連絡して、ソフトウェアを再プッシュしてもらって解消するかどうか、かも。

[テスバラ]

実は誰も見えない状態とか。
どなたか、2022.28.8 で正常に見えている方はおられますか?
みんな見えていない場合は、次のアップデートまで改善しないかもですね。

[phatboy]

> 実は誰も見えない状態とか

そんな気がします。先週納車したばかりなのですが、私も同じ症状で見れてないです。
どうやら海外でも同じ状況で皆見れてなさそうですね。

https://teslamotorsclub.com/tmc/threads/disney-not-play-videos.284047/

アップデートに期待するしかないのかな..

[Mikihiko]

以前は見れてましたが、今のバージョンではやはり見れませんね。

[Jasmine]

今朝、テスラアプリのメッセージでテスラから返事頂きました。

テスラが言うには
現在調査中の案件で、今後のファームウェア更新等にて改善予定のバグ

との事です。

次のアプデで改善されるんですかね？
テスラでしかDisney +見てない方は、一度解約した方がいいのかも？

[Jasmine]

今試したら、普通に見れる様になってます！

[phatboy]

おお、本当だ。私も見られるようになりました。やったー

[投稿者]

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