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ソフトウェアバージョンが最新にもかかわらず下記メッセージがでて、結果的にレッカーでサービスセンターに運ばれて行きました。
GTW_w223
互換性のないドライブシステムソフトウェアが検出されましたVCFRONT_a171
ソフトウェアのアップデートが必要です5月納車のHW4のモデルYです。みなさんご注意を。
だいぶ不便なところにいたのもあり、かなり迷惑被ったのですがテスラはこういう時補償してくれますかね？
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詳しい状況を教えて欲しいです！
急に文鎮と化したのでしょうか？-
泊まりがけで翌日帰る時に乗り込むと画面にメッセージが出てて文鎮と化してました。
アプリからエアコン入れてたし、マップもスマホから共有できてたDやRなどのドライブモード切り替え以外は全てできる状態でした。
サポートも初めて見るエラーとの反応でした。
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宿泊先でそのような現象が起きたらかなり驚きますし、ガッカリですね。。。
本当に何が起こるかわからない状況になってきましたね。
あれから進展はありましたか？
その場で復旧は完全に不可能なんでしょうか。。。-
再起動だけ試みるよう言われましたが一才解決せず。ソフトウェアの問題こそリモートでなんとかならないのかとすごい残念な気持ちになりました。
まだレッカー置き場からサービスセンターに運ばれてもなさそうです。いつ返ってくるのやら。
解決だけでなく原因究明してもらわないと怖くて乗れないです。
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エラーコードを失念してしまいましたが、私の2023年納車のMYでも同エラーと思われる
「互換性のないドライブシステムソフトウェアが検出されました/サービスを予約 – 更新されるまで走行できません」
と
「電圧バッテリー構成
エラーが検出されました/車両構成を更新する」
が同時に発生しました。一年点検の当日または翌日のことで、再起動等もせずすぐに警告表示はなくなりましたが、スマホアプリにはエラーログとサービス予約を促す表示が。
予約してみたところ、サービスからは「原因不明、様子見してください」とのことで予約は削除となりました。参考になる内容ではありませんが、無事解決しますように…。
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そこから特に再発せずでしょうか？
アプリ覗いてる感じだとソフトウェアのバージョン下げて上げ直す作業をしてそうです。 -
まだ2ヶ月、1度もソフトウェアアップデートを挟んでませんが再発はありませんね。
そういえばエラー発生前に「アップデートに失敗しました」みたいな表示が出てアップデート出来なくなっていたので、関係あるかも…？
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こちらSEXYボタンを接続してたことが原因ではないかとレポートがきました。
ドライブモードの変更以外は通常どおりできたので少し怪しいところはあるものの、みなさま3rd party製品のご利用はくれぐれもご注意ください。-
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この判断はとても難しいものです。
ソフトウェアが最新の状態にもかかわらず、互換性のドライブソフトウェアが検出されました(GTW_ww23)がでたため、社外ソフトウェアの可能性が高いためログから使用履歴のあるSEXYボタンのせいであろうと判断されてます。あくまで可能性という表現であることから、確証がないものと想定されます。
ただ1点、SEXYボタンのソフトウェアアップデートをここ2ヶ月くらいしてなかったので、そこになんのアップデートがふくまれていたかが気になります。 -
ただ、テスラほどのIT企業がログから可能性しか見切れないエラーということで恐怖を感じSEXYボタンの配置は控えたいと思います。
ただそれでも、不便さと原因が不明なことによる不安により乗車頻度や泊まりでの利用頻度は下げたい気持ちです。
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OBD接続する類のモノは基本的に注意した方が良いですね。
私も昔診断用のOBDを常時接続していましたがエラーが発生したり突然再起動したり不安定になったので、
必要なときにのみ接続するようにしています。（切断したところ症状が直りました。） -
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横から失礼します。
OBD関係の問題は、次のようなOBDスイッチを使うと取り外しの手間が省けて便利です。使う時だけONにすれば未然にトラブルも防げますし、アップデート時の不具合等も起こらなくなります。
もう2年以上使ってますが、都度ONにすることで変なトラブルは起きたことがありません。
以上、ご参考までに。-
ありがとうございます！
ただ、SEYXボタンは構造上スイッチを挟み込めなそうです。。
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